Política de frete

O frete é grátis para todo o Brasil. Parte das peças pode sair de parceiros no exterior, mas não há cobrança adicional no ato da entrega.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, reservamos até 3 dias úteis para separar, conferir e embalar sua compra. Em períodos de alta demanda, esse prazo pode chegar a 4 a 7 dias úteis. Nesse intervalo, o pedido é preparado para embarque e a etiqueta de postagem é gerada. Pedidos com mais de um item podem ser enviados em remessas separadas.

Prazo de entrega

O prazo médio é de 6 a 12 dias úteis após a postagem, variando conforme região e transportadora. Como algumas peças têm produção exclusiva e podem ser expedidas do exterior, imprevistos logísticos (fiscalizações alfandegárias, clima, alta demanda) podem alongar o prazo. Caso ocorra, avisaremos por e-mail.

Rastreamento

Assim que o volume é postado, enviamos o código de rastreio para o seu e-mail. A consulta costuma ficar disponível em até 72 horas úteis após a postagem e pode ser acompanhada a qualquer momento em nosso site.

Entrega e retirada

As encomendas são distribuídas em dias úteis e, quando disponível pela transportadora, aos sábados. É necessário que alguém no endereço assine o recebimento com documento de identificação. Em áreas de difícil acesso, a transportadora ou os Correios podem direcionar a retirada em agência, com aviso ao destinatário.

Taxas e impostos

Os preços exibidos já incluem eventuais encargos de importação quando aplicáveis. Você não paga nada extra quando o pacote chega ao Brasil.

Suporte

Dúvidas sobre prazos, rastreamento ou entrega? Fale com a nossa equipe em contato@sirenador.com.br. Respondemos em horário comercial.